Responsabilidades e Atividades
Realizar atendimento hibrido (receptivo, e-mail e contato ativo quando necessário) aos pacientes de empresa do segmento da saúde, garantindo um atendimento humanizado, ágil e de qualidade;
Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas, assegurando uma comunicação clara e eficiente durante toda a jornada do paciente;
Registrar atendimentos, solicitações e tratativas em sistema, garantindo a atualização correta e completa das informações;
Escolaridade
Ensino médio completo
Experiência Necessária
Experiência na área da saúde será um diferencial
Competências Técnicas
Manejo de sistemas de suporte ao cliente.
Experiência com ferramentas de comunicação.
Conhecimento em pacote Office
